Reacties op: T-Mobile aan de telefoon http://blog.nder.be/2010/07/t-mobile-aan-de-telefoon/ Het weblog van Sander Dorigo Mon, 14 May 2012 10:07:30 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Door: Miriamhttp://blog.nder.be/2010/07/t-mobile-aan-de-telefoon/#comment-413 Miriam Mon, 26 Jul 2010 13:22:15 +0000 http://blog.nder.be/?p=1991#comment-413 Haha het grappige aan die afsluiting is dat ze alleen de intentie verwoorden om je een goede dag te wensen, of de intentie om je te bedanken, maar dat ze dat in feite niet doen. "Ik wil u nog een goede dag wensen"? Nou dat mag!Overigens, uit ervaring kan ik vertellen dat ze jouw nummer vaak echt niet kunnen zien. Je hebt gewoon een koptelefoon en een computer, en je moet zelf in die computer het bestand erbij zoeken van de klant.T-mobile is echt ruk, ik heb gewerkt bij Orange en dat is geloof ik dezelfde (of dezelfde helpdesk). Toen ik er werkte was het laatste wat ze wilden, jou actief helpen. Dus als ik wist van een methode om te helpen moest de klant die zo ongeveer zelf suggereren voordat ik die mocht toepassen. Dus inderdaad, na 2 maanden was ik er weg :P Haha het grappige aan die afsluiting is dat ze alleen de intentie verwoorden om je een goede dag te wensen, of de intentie om je te bedanken, maar dat ze dat in feite niet doen. “Ik wil u nog een goede dag wensen”? Nou dat mag!

Overigens, uit ervaring kan ik vertellen dat ze jouw nummer vaak echt niet kunnen zien. Je hebt gewoon een koptelefoon en een computer, en je moet zelf in die computer het bestand erbij zoeken van de klant.

T-mobile is echt ruk, ik heb gewerkt bij Orange en dat is geloof ik dezelfde (of dezelfde helpdesk). Toen ik er werkte was het laatste wat ze wilden, jou actief helpen. Dus als ik wist van een methode om te helpen moest de klant die zo ongeveer zelf suggereren voordat ik die mocht toepassen. Dus inderdaad, na 2 maanden was ik er weg :P

]]> Door: Peter Breulshttp://blog.nder.be/2010/07/t-mobile-aan-de-telefoon/#comment-412 Peter Breuls Fri, 16 Jul 2010 14:29:47 +0000 http://blog.nder.be/?p=1991#comment-412 Het is inmiddels zo dat ik de momenten zegen waarop ik een helpdesk bel en een persoon aan de lijn krijg, in plaats van een computer van vlees en bloed. Het helpdeskt volgens mij ook veel lekkerder als je gewoon normaal met mensen een gesprek voert. Het is inmiddels zo dat ik de momenten zegen waarop ik een helpdesk bel en een persoon aan de lijn krijg, in plaats van een computer van vlees en bloed. Het helpdeskt volgens mij ook veel lekkerder als je gewoon normaal met mensen een gesprek voert.

]]>